章丘区人民医院便利老年人就医十项举措
来源： 医院宣传科 时间： 2024-10-22 点击人次： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
（1）设立老年人快速预检通道。在入口处安排专门人员，指导老年人查询健康码，协助无法提供健康码的老年人完成流行病学调查。
（2）提供多渠道预约挂号服务。提供方便老年人预约挂号的方式，畅通家人、亲友、基层医务人员等代为老年人挂号的渠道。
（3）优化线上线下服务流程。优化互联网医疗服务平台的界面设计和服务功能，简化网上办理流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务。结合老年人就医需求，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工窗口。
（4）提供便利的药事服务。减少老年患者往返医院的次数。积极推行中药饮片代煎、药物配送、用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病常用药物。
（5）推行出入院“一站式”服务。在病区提供入院一站式办理，出院费用结算、出院小结打印等“一站式”服务，让老年人办理出入院更便捷。
（6）加强住院老年患者管理。加强住院老年患者安全风险的管理，如肺栓塞、跌倒、误吸、坠床等，建立高风险防范措施与应急预案。对住院的老年患者开展综合评估和老年综合征管理，并根据老年人的特点提供膳食营养服务。
（7）安排专人提供导医服务。
（8）构建适老化就医环境
（9）加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导。采用通俗易懂的形式向老年人宣传运用智能技术就医，开展适宜老年人的医疗相关智能技术的培训，帮助老年人熟悉互联网医疗服务流程和操作程序，引导老年人运用智能技术就医，逐步适应现代就医模式。
（10）推动老年人居家医疗服务。通过医联体、互联网等手段将服务延伸至老年患者家中，按照《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》要求，通过家庭病床、上门巡视、家庭医生签约等方式，结合实际优先开展需求量大、医疗风险低、适宜居家操作实施的技术和服务项目。
