上榜！章丘区人民医院入选2023年度全国“改善就医感受提升患者体验主题活动”创新案例

   为持续深入推动公立医院高质量发展，为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，挖掘宣传先进典型，总结推广经验，以点带面推动全国公立医院改善就医感受提升患者体验取得实效，推动全国公立医院高质量发展，健康报社于 3 月 21-23 日在福建厦门召开公立医院高质量发展暨“改善就医感受 提升患者体验”总结交流会。

   会上发布了来自全国各级卫生行政部门和医疗机构的185个“公立医院高质量发展创新案例”和302个“改善就医感受提升患者体验创新案例”。章丘区人民医院《党建引领，书写优质服务新篇章》案例成功入选“改善就医感受 提升患者体验”创新案例。

 

   解决就医难点，提升患者体验。章丘区人民医院党委将“以人民为中心”的发展理念内化于心、外化于行，聚焦人民群众在医疗服务方面的所需、所求、所盼，持续丰富优质服务内涵，充分运用新手段、新技术、新模式，以“党建引领、学科建设、人才强基、管路增效、环境提升”为重点，大力开展优质服务提升活动，从优化流程、暖心服务、完善功能等方面入手，服务举措推陈出新，干部职工队伍作风面貌焕然一新，群众幸福感和满足感稳步提升。

 

   2024年，医院将以“医疗服务＋精益管理”双提升年为主线，以推动医院高质量发展为中心，对标“患者满意、职工满意”两个满意，落实“全面预算管理、综合目标考核、绩效分配管理”三个机制，全面实施“党建引领、学科建设、人才强基、管理增效、环境提升”五大工程，坚持学科兴院、人才立院、文化塑院，加快构建“一院多区”全网络新发展格局，努力打造济南东部区域医疗中心，凝心聚力，砥砺前行，不断开创医院高质量发展崭新局面，全力书写优质服务新篇章。