凝聚共识抓服务 全力提升群众满意度

   为提高后勤服务满意度，强化后勤侧面服务水平，对照年初目标查漏补缺,凝聚共识,压实责任，做好年末冲刺攻坚战，11月19日下午，我院在综合楼三楼会议室召开2021年第四季度提高后勤服务满意度联席会议。党办、医务科、护理部、门诊部、宣传、院感、公卫、医保、后勤侧面各职能科室及第三方服务公司主要负责人、院内项目主管30余人参会，党委副书记程斌主持会议。    会上，程斌就后勤相关工作进行强调。他指出，后勤服务就是为群众服务，为一线服务，是提升群众就医获得感，提高群众满意度的重要一环。全体后勤服务人员要转变思路，为一线真解题；提高效率，为大家真作为；不断创新，为责任真担当思考；完善工作机制，为管理真执行；严格要求，为提升真纠错。后勤科室人人都是窗口，大家目标一致，最终目的都是提高群众满意度,要进一步完善、细化管理，真正提高后勤服务质量。会议同时对近期及明年工作做出部署，要求加快后勤一站式服务信息化平台建设，围绕服务、效率、效能、质量打造后勤服务的亮点；强化疫情防控人员管理，核酸检测应检尽检；推进安全网络化建设升级，通过信息化手段减少矛盾；强化安全网络网格化，一岗双责，谁管理谁负责；抓住核心问题进一步把工作完善好，提升服务形象和服务能力。

   保卫科、病房部、党办依次就医院安全工作有关情况，近期疫情防控、核酸检测、2021年后勤服务满意度，强服务、提效能、保健康提高群众满意度工作进行汇报传达，参会各科室围绕提升后勤服务提出中肯意见和建议。
   参会后勤侧面各管理部门纷纷表示，将在保障后勤服务质量的前提下，加快工作进度，为医院高质量发展保驾护航、添砖加瓦，更好地服务和支持临床各项工作，全力提升群众满意度。（病房部）