我院荣获2019年度“改善医疗服务创新医院”称号

   近日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康报主办的“改善医疗服务宣传推进” 评选活动正式揭晓授牌，我院荣获“2019年度改善医疗服务创新医院”荣誉称号。

   近年来，我院以患者需求为中心，实施门诊全服务流程再造，整合资源，成立门诊住院“一站式患者服务中心”，将门诊、住院常用功能整合到一起，减少患者四处奔波；借助信息化，多渠道开展预约诊疗服务，自助机预约精确到分钟，服务台提供电话预约、专家预约等服务，患者可以根据预约时段合理安排自己的就诊时间。全面推行临床路径管理，实现了规范诊疗，控制费用的目标，切实维护了群众健康权益。广泛开展志愿服务，对职工参与志愿服务情况进行考核，将参与服务时数与评先树优、新员工转正挂钩，有效促进了志愿服务在医院的推广，受到患者及社会广泛赞扬。同时医院通过持续加强医疗质量安全管理和控制、打造移动互联就医服务新模式、提升护理管理内涵与质量等创新举措，不断加强医疗业务内涵建设，确保质量和安全，改进患者服务体验，不断提升患者满意度，切实增强人民群众获得感，赢得了上级领导部门和社会各界的广泛认可。

   今年是国家卫健委持续改善医疗服务行动计划的收官之年，医院将继续坚持以病人为中心，不断推进医改深入、医院发展和学科进步，通过巩固成果、创新服务、科技支撑、宣传引导，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，为全区群众健康和医疗卫生事业做出新的更大的贡献。（宣传科）