在学习中改善医患关系 促进医院工作全面发

                  ——我院邀请著名职业培训师周诚忠教授来院授课


    为提高医务人员医患沟通技能，规范医疗服务行为，维护良好的医疗秩序，11月10日，我院邀请著名职业培训师周诚忠教授来院授课。副院长陈锋、柴建军，工会主席赵青及临床一线科主任、护士长参加。

    周诚忠教授以诙谐幽默的语言，专业的培训技巧以及大量的实际案例，为我院全体职工上了一堂生动的医患沟通课。整个培训用“废话、达成共识、角色、KISS、问、意外的惊喜”六个关键词将医患沟通的各种技巧体现的淋漓尽致,又旁征博引用全国各地医院在医患方面好的做法为大家开拓思路。大家纷纷表示获益匪浅。

    据悉，周诚忠教授是美国GEC授权培训师，具有高超的培训技巧。同时还是复旦大学医院管理项目核心师资，中国人民大学培训学院、清华大学继续教育学院、 澳门城市大学、南京大学商学院、南京中医药大学、中山大学药学院、南京财经大学等学院的客座教授，在新加坡国立大学进修医院管理，多次考察国内外不同地区的医院，对医院管理具有独到的见解。现今已经在国内的500多家医院做过培训，反响良好。（宣传科）