我院召开后勤服务中心座谈会

    11月12日，我院召开后勤服务中心座谈会，会议由程斌副书记主持，医院领导班子成员、工青妇代表、相关科室主任、护士长、后勤服务中心工作人员共计30余人参加了会议。

    会议首先由后勤服务中心刘国强主任、栗海清主任、王洪思主任、王胜利主任分别从日常工作运转、物流配送、院后服务车运营情况、加强零星工程管理等四个方面阐述了工作开展情况。

    程斌副书记对后勤服务中心下步的工作提出了设想，他指出：成立后勤服务中心是医院管理的一种创新，服务中心从成立到现在经历了5个多月的时间，较好的体现了以三级医院创建为目标，以服务临床、服务一线为宗旨的总体要求。一是不断完善公司化的运行体制和机制，后勤服务中心是二级法人企业，按照公司化的运营模式，实行低成本运转、保本经营、企业化管理。自药品零差价以后，医院各个方面的工作都以效益核算为中心，要求我们必须牢固树立节约成本、挖潜增效的理念，将企业化管理的理念不断深入到我们的工作中去。二是切实做好我们的成本核算，努力逐步实现扭亏为盈，通过不断扩大宣传面、重新核定成本运营等方式来提升公司的管理水平和服务水平。三是要做好三个“创新”，即观念创新、工作创新、服务创新，认认真真的、踏踏实实的按照医院党委和院办公会的要求落实好。今天会议的第二个目的主要是听取大家对服务中心的要求、意见和建议，不断拓宽服务中心的业务范围，目前准备拓展的六方面服务包括：修缮维修、车辆运营、物流配送、物资供应、院内车辆管理、物业管理等，要按照医院要求，吸收、借鉴上级医院好的经验、做法不断提高，更好的服务于临床一线。

    在随后的座谈会上，各分管院长、临床科室主任和护士长积极献言献策，在发言中既有对工作的肯定，又有中肯的意见和建议，大家畅所欲言、气氛热烈。
 
    最后，韩院长做了总结性发言。他指出，后勤服务中心自开始运行到现在已经5个月零10天，通过这段时间的运转，大家可以看出服务中心的工作量很大、工作成效很好，特别是临床护理工作是最大的受益者，全院上下一致认可了服务中心的这种为临床、医技、院内、院外等提供支持保障服务的形式，说明我们走服务中心的路子是正确的。下一步的工作重点是总结分析目前存在的问题，认清现状、理顺思路、慢慢探索，努力实现我们服务病人、服务员工、服务医院、服务社会的目标。监管、经营、效率、服务、满意以及成本微利运转、保本经营是对后勤服务中心工作的一些具体目标和要求，相关工作人员要认真梳理存在的问题，相互之间多沟通、了解，探讨方法，限时限量的消化处理，只有这样才是真正做到病人满意、临床满意、社会满意。后勤服务中心的优点就是体制机制的转变，按照目前医院的现状和市场化的要求，服务公司下一步的趋势是要囊括所有的后勤保障服务的科室，目的是要实现服务和效益的最大化，努力提高医疗服务质量，提升医疗服务满意度。希望通过此次会议，能够进一步提升我院服务质量，改进我院后勤服务工作，推动医院后勤服务社会化改革取得新的成绩，更好的服务于患者、服务于临床、服务于社会。（宣传科）