心胸外科荣获省级示范病房称号

    近日，我院心胸外科病区被山东省卫生厅授予“护理服务示范病房”称号。这是继心内科之后，我院第二家山东省级优质护理服务示范病房，随着承包式责任制整体护理模式的不断推广，患者对护理工作的满意度不断上升，截至目前我院各病区优质护理服务覆盖率已达到100%，优质护理服务活动取得显著成效。

    自2010年启动“优质护理服务示范工程”活动开展以来，我院积极响应卫生部、省卫生厅的号召，把优质护理服务示范工作作为“一把手工程”，围绕改革护理模式、完善护士分层级管理、护理质量安全管理、强化专业能力、建立及完善后勤保障等方面进行了积极探索，取得了丰硕成果。实施护士包病人的责任制整体护理工作模式，负责从入院到出院整体、连续、全程的护理服务，并开展多种形式健康教育、电话及上门随访，创新成立“PICC门诊”，满足患者日益增长的健康需求。各病区将护理承诺、分级护理内容上墙公示，制作病人健康教育手册、宣传栏，建立护患联系卡，及时准确了解病人需求。启动了院内专科护士培训，定期举办护士长培训班，严抓“三基”护理训练，有效提高了护理技术水平。开展“金牌护士”、“星级病房”创建活动，护士的精神面貌焕然一新,主动服务意识明显增强，患者对护理工作的满意度不断提升。（市医院 文莎莎）