我院顺利通过2013年度ISO9000监督审核

    为确保质量管理体系的持续符合性和有效性，9月16—17日，山东方圆认证公司对我院进行ISO9000年度监督审核，审核重点为质量管理体系质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性。

    通过查阅文件资料、现场观察、与负责人及工作人员座谈等方式，5名专家分别审核了我院医务科、护理部、急诊室、重症医学科、检验科、药剂科等重点科室。通过审核，专家一致认为：我院自2004年通过质量管理体系认证以来，能够严格按照GB/T19001：2008标准的要求实施和保持质量管理体系，制定了正确的质量方针和适宜的质量目标，且部分质量目标实现逐步提升。医院质量方针体现了医院特点并与医院服务宗旨一致，符合医院目前的实际情况和人民群众的健康需求，质量目标完成情况良好，法律法规、医疗行业规范、标准的遵守情况良好，质量管理逐渐规范化、精细化、科学化。为确保质量管理体系的有效运行，识别并搜集了相关信息，以监视、测量和分析运行过程，内部审核、管理评审按规定的时间间隔进行并实施有效，形成了自我完善的持续改进机制。基于以上评审结论，审核组认为我院符合GB/T19001：2008标准的要求，年度监督审核合格。同时评审专家也提出了许多需要改进的细节。

    ISO9000质量管理体系的认证是全院干部职工经过共同努力得到的无形资产，因此要以此次年度监督审核为契机，严格按照国际标准，不断提升管理水平，规范医疗服务行为，确保我院医疗服务质量的持续改进和不断提高。（宣传科）