韩凯同志在医院半年工作总结及中层以上干部读书班上的讲话

同志们：
     三天的半年工作总结及干部读书班，我们聆听了三位专家的精彩授课，听取了30余位中层干部的专题讲座和工作心得，我有三点体会，也可以说是三个“没想到”：没想到我们全院122名中层以上干部无一缺席，让我感受到了大家的凝聚力、向心力和责任心；没想到我们所有发言讲座及点评总结的同志们，在只有两天准备时间的情况下，给予大家高水平、精彩的展示；更加没想到的是大家的感受和反响，短短三天时间，带给大家的却是沉甸甸的收获。这样的读书班，应该早办、多办，对于提升我们干部的综合素质和工作能力是大有裨益的。希望在不久的将来，在座的各位也能周游列国，去讲座授课，把我们章丘的经验传遍全国。基于上述的认识，我们完全有信心、有决心实现我们工作的提升，建设让党和政府更放心、人民群众更满意的医院。

     今天是我来院任职整两年半的时间。大家可以回想一下这两年半时间我们创造的业绩，多么的不易，多么的自豪。两年半前，我刚来到医院，就遇到了二期工程建设的这个拦路虎，经过综合调研，确定了“争四保五、甩向交工”的策略，完成了所有建设项目及大型医疗设备的引进，安全高效节约的进行了搬家。实施了门诊楼综合改造提升工程，得到了市委、市政府和全市人民的高度评价，成为全市、全省乃至全国的亮点和典型。开西门、拆墙透绿开东门工程，都是我们大家集体智慧的结晶，使患者有了更加良好的就医环境。全力以赴的解决了长达十年之久的“1.27”事故历史遗留问题，为大家办理了房产证，安装了天然气，拆除了旧楼，通过领导的支持、与各部门大量的协调工作，完成了土地置换，筹划在原址新建一座健康教育综合楼，近期即将开工建设，促进医院医教研的全面发展。经过不懈努力，成功创建为“济宁医学院附属医院”，实现了一个省级、三个济南市重点专科的好成绩，达到了三级医院的门槛标准。建成了高标准的数字一体化腔镜手术中心、中心实验室、生殖医学中心和无痛胃肠镜室，对诊疗流程进行再造，引进了自动发药系统、中药颗粒包装机，建成了全省一流的静脉药物配液中心，当年就实现了中心静配的全院覆盖，这一切都凝聚着全院职工的心血和汗水。全力以赴的抓好“十大工程建设”、百名人才引进工程以及文化建设，齐头并进、协调发展。与北京301医院、省立医院等合作建成远程医学会诊中心，影像、心电远程医学会诊及院内数字化分离式的诊断模式，已经走到了很高的层次，率先建成真正的四级网络全覆盖。检验中心等窗口服务科室实施开放式服务格局，砸掉挡在医患之间的玻璃窗，实现我们与患者零距离的目标。回忆是一种享受，回忆更是一种认可，事实证明，我们章医人没有做不成的事情。我们用了短短两年半的时间，打造了一个全新的济南东部区域医疗中心。

     面对复杂多变的竞争形势，目前，我们正在规划进行三期工程建设。医院的服务能力靠什么？靠规模、靠技术，靠经营，靠综合能力来提升。三期工程的建设，是为了章丘百万百姓的民生，是功在当代、利在千秋的健康事业，这是我们章医人义不容辞的责任，内科急诊保健综合楼、明珠健教楼、院内宿舍整合工程，将再增加500-600张床位，使全院的规模达到1500-1600张床位，建成名副其实的三级医院、济南东部医疗中心。
 
     在座的各位都担负着非常艰巨的管理任务，方法和策略很重要，要想干事，会干事，干成事。三个专家的授课给了我们很多的启迪，比如协和医院的“三忠诚”，每一位职工要忠诚于医院、忠诚于医学、忠诚于病人，应该值得大家去深入思考。在这里，我有几条建议与大家共勉。
 第一，不能有畏难发愁的情绪。尽职尽责，想出办法，学会“五子”精神和PDCA循环管理模式。“五子”精神是市委今年提倡的，即：放下架子，扑下身子，想出法子，迈出步子，做出样子。PDCA循环管理法是世界上通用的法则，就是制度、规章、实施、反馈、持续改进。第二，要学会“六多”。多学习、多交流、多思考、多实践、多完善、多提高，核心内容是多学习、多思考和多交流，有些政策不学习就不明白，比如新农合、医保政策，我们是否了如指掌。要勇于面对目前的困难和问题。困难和问题与生俱来，不可回避，要不断增强自己的认知水平，提高自己的管理能力。第三，我们心里要装着病人，装着科室职工，装着责任，这是院科两级每一位干部的岗位职责，也是医院管理的核心。第四，要学会借鉴和拿来主义，成功经验拿来就用，立竿见影，马上见效，“它山之石可以攻玉”，“三人行必有我师”，只要思想不滑坡，办法总比困难多，这叫信念。第五，要把核心制度、核心指标牢记于心。分解目标，落实责任，记到脑子里，融化到血液里。既要当好老师和教员，还要当好运动员和学生，对下属和职工要教会讲透，对于社会和患者必须交好满意的答卷。

     上半年医院实现了华丽的大转身，持续了半个多世纪的“以药养医”在我们这一代人手中画上了句号，圆满完成公立医院改革的阶段性任务。医疗费占比、药占比、耗材占比都有所调整和好转，到年底前，要继续调整到理想的比例，实现药品零差价的“软着陆”，大家要有明确的思想认识。

     下半年，我们着手参照政策，尽可能提升职工的福利待遇，多劳多得，优劳优酬，享受公立医院改革带来的成果。
       但是我们的工作中还存在一些不容忽视的问题。个别院科两级干部的事业心、责任感、执行力亟待提高；不注意学习，职责不清，无法起到监管责任；部分设备设施利用率不高，造成资源浪费；成本核算、绩效工资执行力度不够；信息化建设亟待快速提升；核心制度落实不到位；质量安全管理服务亟待规范；结构调整很不平衡。这些情况请大家对号入座，有则改之，无则加勉。
下半年我们确定了十三项重点工作：

1、坚定不移的做好二甲复审、三甲创建工作，全面梳理、重点整治、自查自纠，坚定不移、全力以赴的打好医院评审攻坚战。
2、坚定不移的做好创卫、创急、创星工作，尤其是护理星级岗位创建工作，以此带动医院工作的全面提升。
3、坚定不移的实施临床路径、信息化、医疗保险、远程会诊、介入治疗、单病种质量控制、抗生素管理。
4、坚定不移的落实执行核心制度，建立质量安全应急预警报告处置及应急保障、应急听班咨询网络平台建设。坚持“五个不要”：不要在药品上做文章、不要在社保金上做文章、不要在制度上做文章、不要在权力上做文章、不要在职工身上做文章。
5、坚定不移的实施科教提升、学科建设，全面提高医院综合质量的水平和发展。
6、坚定不移的做好提质增效、资源共享、集团化工作。
7、坚定不移的做好义工协会、流动医院、送医下乡工作，树立医院的的良好形象。
8、坚定不移的完成好文化引领工程，组织好“五个一”活动：一次大型义诊活动、出一本书、搞一台晚会、组织一次职工运动会、一次院史展，创造条件让职工出彩，实现人生的价值。
9、坚定不移的做好文化宣传、广告策划，质量要高，针对性要强，面对哪个层面，要好好思考。
10、坚定不移的做好三期工程建设的调研摸底，后勤保障社会化的服务，进一步完善综合服务公司的职能，“四服务”：服务病人、服务医院、服务员工、服务社会，抓好三个层面：服务是切入点，监管是关键，经营是目标，效率是核心。
11、坚定不移的完成全年任务目标，确保提前两年完成“十二五”任务。
12、坚定不移的实施精细化管理、成本核算、绩效工资，确保公立医院改革“病人得实惠、政府医保可承受、医院添活力”三满意目标的实现。
13、全面制定2014-2016年“三年发展规划”，确保医院沿着正确的道路健康、快速、和谐发展。

     同志们，让我们团结一致、攻坚克难、奋发实干，认真自觉的落实好岗位职责和各自的任务目标，按照“五子”精神和PDCA的科学管理法则，以身作则，率先垂范，圆满完成历史赋予我们的光荣使命，实现自己的理想和自身价值，“奋战六十天、实现章医梦 ”，确保顺利跨入三级医院的行列，让职工认可、让社会满意、让政府放心，向全市人民和全院干部职工，交上一份满意的答卷。

      谢谢大家 ！