用心捍卫生命安全
来源： 市医院宣传科 时间： 2012-09-17 点击人次： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
——我院“强化医疗质量、关注患者安全”侧记
今年6月份的一天，早上6时，当大部分市民还处在睡梦中时，一名产妇因“臀位、胎膜早破”被送入市人民医院产科，正在医护人员紧张忙碌之时，刚刚陪伴产妇上完洗手间的家属突然大喊：“医生，快，我女儿的脐带掉下来了，快来救救她！”产科的值班大夫马建胜主治医师马上赶到患者身边，迅速展开抢救。经过检查：脐带已经脱垂20公分左右，产妇和婴儿命悬一线！紧急时刻，总值班领导靳启芹副书记带领行政、医疗、护理总值班立刻赶到现场组织抢救，协调各科人员，做好各项术前准备，产房、麻醉科、儿科相关科室医护人员迅速集合起来、严阵以待，不到10分钟，剖宫产的各项术前准备工作完成，在“局麻+强化”下为孕妇进行剖宫产术，于7时许顺利娩出一健康男婴，母子平安，整个手术过程只用了不到5分钟。
这是市人民医院实行“3+1”总值班新模式以来发生的一个小插曲。近日，记者走进市人民医院，对今年以来该院为提高医疗质量实行的新政策、新措施进行了采访，在这里，记者看到了市人民医院医疗质量的不断完善和提高，也切身感受到了这些政策所显现的对患者生命安全的坚决捍卫。
“3+1”总值班——筑起生命安全墙
作为全市医疗卫生行业的龙头单位，在市人民医院，每天大大小小的应急事件随时发生，急危重症抢救、三无患者救治、加床及床位协调、水电暖供应等等，事无巨细，都牵动着医院的正常运转，如何做到发生问题快速应对、迅速化解矛盾危急？自今年5月份开始，该院开始实行“3+1”总值班制度，每天由一名副院级领导带班，行政职能、医疗医技、护理三个侧面的主任或护士长组成联合小组，实行24小时值班制度，负责协调调度全院重大抢救及应急事件处置，并对医护质量、工作纪律、医德医风、服务态度、安全稳定等方面进行督导检查，每天至少一次进行全院性巡视检查并做好相关记录，切实强化了医疗护理质量。遇有重大抢救、应急事件等紧急情况，总值班人员在第一时间赶到现场，在最短的时间内协调各科室精兵强将，组织力量进行抢救，大大提高了抢救水平和应急能力，为患者撑起了一把生命的保护伞。
死亡病例讨论——捍卫生命核心所在
对医疗质量和医疗安全的重视，不仅体现在对生者的关注，更体现在对逝者的尊重，在市人民医院，业务部门会定期举行死亡病例讨论，分析总结每一例死亡患者的救治过程，及时总结经验，吸取教训，以便更好的提高技术水平和抢救成功率。这项工作已经成为一种制度，被确定下来，并逐渐演变为一种高层次的学术活动，切实提高医疗质量，确保医疗安全。在讨论中，首先由主治大夫详细陈述患者从接诊、治疗到死亡的整个过程，随后由科室主任做补充说明， 22位首席专家作点评，最后由分管院长做最终陈述，从患者死亡病例中得出的经验教训。同时制定严格的奖惩措施，高度重视、严肃对待每一份死亡病例，重奖优秀病历，重罚不合格病历，实行连带政策，抓两头，带中间，出重锤，触及到每个人的利益，切实提高重视程度。把最敏感的医疗死亡问题拿出进行讨论，并力求把它上升到学术的高度，足以看出市人民医院尽心竭力追求医疗质量的决心和信心。
PDCA循环管理——构筑自我检测平台
计划—实施—检测，再实施—再检测，如此循环往复，直到做到最优，这是市人民医院ISO9000质量管理体系中一直实行的PDCA循环管理办法。每项工作都要先制定计划，按照计划去实施，在实施的过程中检测问题，改进后再去实施，再检测，直到达到最优。这项管理办法的实施，使得医护人员在规范服务行为的同时，检测到不足，实现持续改进，同时也为全院各项工作再上新台阶提供了强有力的支持。
此外，市人民医院还按照“医疗质量万里行”、“大型医院巡查”、“综合医院评价”和“三好一满意”活动要求，重新修改和完善了各项核心制度，认真抓好重点部位、重点岗位、重点人群的管理，全面提高了处方合格率和病历书写质量。设立安全奖励基金，提高质量安全管理意识，始终把医疗服务、医疗安全、病人满意放在第一位。进一步建设手术麻醉、合理用药、病历质控、抗生素管理、临床路径、医生分级管理、满意度调查、后勤保障及行政系统OA网等信息化系统，全力推进数字化医院的建设进程……
临行前记者了解到，为确保患者安全，市人民医院仍在潜心研究、不懈努力，制定和完善各项制度，狠抓重点岗位和核心环节，强化全员安全责任意识。捍卫生命安全之路，他们正在用心践行着。（通讯员 贾晓丽）
今年6月份的一天，早上6时，当大部分市民还处在睡梦中时，一名产妇因“臀位、胎膜早破”被送入市人民医院产科，正在医护人员紧张忙碌之时，刚刚陪伴产妇上完洗手间的家属突然大喊：“医生，快，我女儿的脐带掉下来了，快来救救她！”产科的值班大夫马建胜主治医师马上赶到患者身边，迅速展开抢救。经过检查：脐带已经脱垂20公分左右，产妇和婴儿命悬一线！紧急时刻，总值班领导靳启芹副书记带领行政、医疗、护理总值班立刻赶到现场组织抢救，协调各科人员，做好各项术前准备，产房、麻醉科、儿科相关科室医护人员迅速集合起来、严阵以待，不到10分钟，剖宫产的各项术前准备工作完成，在“局麻+强化”下为孕妇进行剖宫产术，于7时许顺利娩出一健康男婴，母子平安，整个手术过程只用了不到5分钟。
这是市人民医院实行“3+1”总值班新模式以来发生的一个小插曲。近日，记者走进市人民医院，对今年以来该院为提高医疗质量实行的新政策、新措施进行了采访，在这里，记者看到了市人民医院医疗质量的不断完善和提高，也切身感受到了这些政策所显现的对患者生命安全的坚决捍卫。
“3+1”总值班——筑起生命安全墙
作为全市医疗卫生行业的龙头单位，在市人民医院，每天大大小小的应急事件随时发生，急危重症抢救、三无患者救治、加床及床位协调、水电暖供应等等，事无巨细，都牵动着医院的正常运转，如何做到发生问题快速应对、迅速化解矛盾危急？自今年5月份开始，该院开始实行“3+1”总值班制度，每天由一名副院级领导带班，行政职能、医疗医技、护理三个侧面的主任或护士长组成联合小组，实行24小时值班制度，负责协调调度全院重大抢救及应急事件处置，并对医护质量、工作纪律、医德医风、服务态度、安全稳定等方面进行督导检查，每天至少一次进行全院性巡视检查并做好相关记录，切实强化了医疗护理质量。遇有重大抢救、应急事件等紧急情况，总值班人员在第一时间赶到现场，在最短的时间内协调各科室精兵强将，组织力量进行抢救，大大提高了抢救水平和应急能力，为患者撑起了一把生命的保护伞。
死亡病例讨论——捍卫生命核心所在
对医疗质量和医疗安全的重视，不仅体现在对生者的关注，更体现在对逝者的尊重，在市人民医院，业务部门会定期举行死亡病例讨论，分析总结每一例死亡患者的救治过程，及时总结经验，吸取教训，以便更好的提高技术水平和抢救成功率。这项工作已经成为一种制度，被确定下来，并逐渐演变为一种高层次的学术活动，切实提高医疗质量，确保医疗安全。在讨论中，首先由主治大夫详细陈述患者从接诊、治疗到死亡的整个过程，随后由科室主任做补充说明， 22位首席专家作点评，最后由分管院长做最终陈述，从患者死亡病例中得出的经验教训。同时制定严格的奖惩措施，高度重视、严肃对待每一份死亡病例，重奖优秀病历，重罚不合格病历，实行连带政策，抓两头，带中间，出重锤，触及到每个人的利益，切实提高重视程度。把最敏感的医疗死亡问题拿出进行讨论，并力求把它上升到学术的高度，足以看出市人民医院尽心竭力追求医疗质量的决心和信心。
PDCA循环管理——构筑自我检测平台
计划—实施—检测，再实施—再检测，如此循环往复，直到做到最优，这是市人民医院ISO9000质量管理体系中一直实行的PDCA循环管理办法。每项工作都要先制定计划，按照计划去实施，在实施的过程中检测问题，改进后再去实施，再检测，直到达到最优。这项管理办法的实施，使得医护人员在规范服务行为的同时，检测到不足，实现持续改进，同时也为全院各项工作再上新台阶提供了强有力的支持。
此外，市人民医院还按照“医疗质量万里行”、“大型医院巡查”、“综合医院评价”和“三好一满意”活动要求，重新修改和完善了各项核心制度，认真抓好重点部位、重点岗位、重点人群的管理，全面提高了处方合格率和病历书写质量。设立安全奖励基金，提高质量安全管理意识，始终把医疗服务、医疗安全、病人满意放在第一位。进一步建设手术麻醉、合理用药、病历质控、抗生素管理、临床路径、医生分级管理、满意度调查、后勤保障及行政系统OA网等信息化系统，全力推进数字化医院的建设进程……
临行前记者了解到，为确保患者安全，市人民医院仍在潜心研究、不懈努力，制定和完善各项制度，狠抓重点岗位和核心环节，强化全员安全责任意识。捍卫生命安全之路，他们正在用心践行着。（通讯员 贾晓丽）
