“我们在这里感受到了家的温暖和亲人般的关怀……”

   6月19日，是章丘区人民医院血液科搬到东院区的第25天，这天，医护人员收到了患者家属送来的两面锦旗，以表达对科室医务人员精湛医术和优质服务的深深感谢。护士长隗伟在医院微信工作群中郑重写到，“这是我们搬到东院区后第一次收到患者锦旗，这两面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份信任与肯定，彰显了和谐医患关系的温暖力量。”

 

   72岁刘大爷是一名多发性骨髓瘤的患者，需要多周期化疗，多年来在血液科辗转住院。长期的病痛折磨着老人，也使家属感到身心俱疲。好在经过医务人员的精心治疗和悉心照料，刘大爷病情得到好转，他特意定制了这两面锦旗，上面写着“医术精湛见奇效，医德高尚口碑好”“关爱病人胜似亲人，精心护理热情服务”，以此表达对血液科医务人员的感激之情。刘大爷表示，在医院治疗期间，医务人员始终耐心细致，关心体贴，让他感受到了家的温暖。他激动地说：“是你们的精湛医术让我重获新生，是你们的优质服务让我感受到了人性的关怀，我会永远铭记在心。”

 

   在接收锦旗的过程中，刘大爷与医务人员一起回顾了住院期间的许多温暖的故事和情感交流。刘大爷回忆到，第一次住院是和老伴一起在血液科住院，老伴重度贫血要输血，他则需要常规化疗，老两口只有一个女儿，照顾老两口同时还要接送孩子，一天当中会有几个小时不在病房。得知这种情况后，血液科值班人员会主动过去，询问老两口有什么需要帮助。一次大爷正要拿暖瓶提水，责任护士李燕鹏立马拿过暖瓶，主动帮大爷打水。大爷是多发性骨髓瘤的患者，常年手脚麻木，不能接触冷凉物品，日常生活受到极大困扰，隗伟护士长得知这一情况主动联系中药房，询问缓解手脚麻木的中药方，每天使用黄芪、当归、桃仁等中药为大爷泡手泡脚，刘大爷手脚麻木情况得到好转……这些点点滴滴的关怀和帮助，让刘大爷及家属铭记于心。治疗期间，医务人员不仅关心他的病情，还时常询问他的生活情况，为他排忧解难，这让刘大爷深感医患之间的真挚情感。刘大爷说道：“我们在这里感受到了家的温暖和亲人般的关怀，这种感觉是无法用言语表达的。”

 

   这两面锦旗不仅是患者对医院医务人员的感谢，更是一种激励。大家纷纷表示，搬迁东院区后，血液科床位更加充足，环境更加幽静，新环境、新起点，医护人员将以此为契机，继续努力提高医疗质量和服务水平，为更多的患者提供更优质的医疗服务。同时他们也希望通过分享这个温暖的“锦旗背后”的故事，向更多人传递医患之间的真挚情感，医患携手，共同营造和谐、温馨的医疗环境。