区人民医院神经内三科多种形式健康教育提升患者就医体验

   健康教育是提升医院服务水平的重要环节，通过宣教，可以提高患者的健康知识水平、促进健康行为的养成、提高公众的健康素养和自我保健能力，从而促进病人的康复，提升患者对医疗服务的满意度。章丘区人民医院神经内三科在医院强有力的支持下，在护理部的大力指导下，结合科室专科特点，将入院宣教、检查检验注意事项、用药指导、疾病健康指导、饮食指导、康复指导、出院指导等内容进行系统化整理，在做好基础医护工作的同时，探索多种方式为患者进行健康宣教，赢得患者的认可和赞誉。

 

   走进神经内三科病房，处处可以看到科室人员开动脑筋，采取多种形式的宣教，让宣教知识入脑、入心。每周一次的健康教育大讲堂，医护同授课，有互动、有反馈，授课者乐此不疲，倾听者津津有味。

 

   在健康宣教工作中，医护人员不仅仅是照护者、治疗者，更是健康的教育者、维护者。科室人员主动思考，整理内容，制作成图片，并且到病房与病患及家属面对面口头讲解，使患者及家属印象深刻。

 

   科室建立健康宣传栏，便于大家随时取阅。

 

   利用移动宣教平台，患者通过扫描病房内二维码即可随时观看宣教视频。

 

   针对许多老年患者无法使用智能手机的现象，在院领导积极协调下，科室将视频导入网络电视平台。受到老年患者的一致好评。

 

   通过多平台、多举措、多形式的扎实工作，区人民医院神经内三科病区的健康宣教做到了患者及家属的全覆盖，全周期，科室健康教育知晓率持续提高，促进了患者的治疗和康复，提升了群众的就医体验。在优质服务提升的道路上，他们将不断探索、深化服务内涵，延伸服务链条，创新服务模式，变被动服务为主动服务，为患者提供更加温暖、舒心的服务。