加强日常培训及监管 规范后勤服务技能

   为进一步加强第三方服务意识，提高陪检配送人员专业技能，进一步加强手卫生依从性，做好疫情常态化疫情防护，3月11日、16日下午，在内科楼四楼技能中心，病房部分别组织开展了一季度第三方人员技能培训与考核，第三方公司所属的陪检配送等56名工作员参加，病房部及各第三方公司主管担任现场评委。
   按照计划，3月11日，特邀请院感科专家针对手卫生及疫情常态下的疫情防护进行专项培训，专家就工作中的院感防控重点、个人防护、六步洗手法等内容重点讲解和示范，与参训人员展开互动交流，手把手现场指导技能操作，从专业角度为大家答疑解惑。参训人员在指导下认真听课、练习。培训后及时进行了理论考试，均达标，90分以上人员占96.2%，进一步提升了对手卫生及疫情防控院感知识的全面认识。

   为进一步验证培训效果，3月16日下午，对所有参训人员进行了“六步洗手法”技能考核。考核分两组进行，评委从仪容仪表、操作流畅度和规范性、到提问洗手时机、正确摘口罩帽子等多个方面进行综合评分，考后评委及时点评，指出操作中不足。考核结束后，病房部及时对技能考核情况汇总分析，并在各岗组倡导向技能标杆靠拢、向规范学习，以学促进、以考促改。

   近年来，在分管领导带领下，后勤侧面着力提升第三方服务质量，强化监管，以提高人员素质为抓手，创新性开展后勤岗位技能比赛和考核。后期，病房部将在分管领导及专家科室指导下，不断夯实岗前培训，常规开展岗位技能培训与考核，增强服务水平和能力，培养具有岗位胜任力的工勤人员，提升后勤服务满意度，为医院快速发展提供相匹配的后勤保障服务水平。（病房部）