一封感谢信温暖了心胸外科护理人员的心
来源: 医院宣传科 时间: 2021-02-05 点击人次: [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
2020年最后一天——12月31日,不管是寒潮来临,抑或是元旦将至,心胸外科的护理姐妹们依旧如往常一样的工作,治疗车上满满的输液袋,护士站等待新入院的病人......不会因为寒冷的天气或者节日的到来而有所减缓。
护士们穿梭在病房与护士站之间,有条不紊地护理着每一位病人。“请问你们护士长在吗?”一位病人家属站在护士站问道,温柔的语气中带着一丝犹豫,见到护士长后,这位家属小心翼翼地拿出一封信说到:“我想给你们一封感谢信,在住院期间我们家这位病人脾气不好,言语行为有点过激,多亏了你们耐心、细心地护理和照顾,我必须要感谢你们,我也没有多高的文化程度,我就是把我心里所想要感谢你们的话都写出来。”护士长看到病人家属如此真诚的谢意,欣慰地说道:“您不用这么客气,病人的心情我们都能理解,细心、耐心的护理好每一位病人是我们应该做的。”
这位病人五十多岁,心理上不接受自己的病情,行为上不配合医护的治疗,术后身上各种引流管、输液通路,身体上的疼痛,心理上的焦虑,以致于迁怒到家属及护理人员身上。当病人术后回到病房的第一天,护士耐心向病人家属宣教各种引流管的作用及注意事项,安慰家属积极治疗,这时候的病人行为抗拒,甚至恶语相向,护士们依旧耐心负责地为病人进行各项护理操作。到了晚上,病人开始疼痛,脾气更加暴躁,夜班护士一趟一趟去病房安慰病人,帮助病人翻身,家属看在眼里,记在心里,满满的都是感激之情。此后病人病情慢慢好转,身上管路也慢慢减少,护士们依旧耐心,细心地护理和照顾这位病人,病人配合我们,也慢慢开始与我们交流。
有一次护理查房期间,这位病人很认真地对我们说了一句:“你们的工作也很辛苦啊。”虽然寥寥数字,护士们却倍感欣慰,病房护士们所做的一切护理工作并不是想要每一位病人的感谢甚至赞扬,他们慢慢恢复的身体,病痛消失后脸上的微笑是护士工作中最大的欣慰与成就。