一封特殊的感谢信

   一提起护士，大家首先想到的是“白衣天使”。天使能给人减轻病痛，给人们带来美好与舒适的体验。可是天使称谓的背后，是无数姐妹们的辛苦付出与奉献。也只有真正从事过护理工作的人，才能体会这其中的艰辛。在许多人眼里，护理工作无非是打针、发药、测血压。殊不知，一条医嘱、一片药、一瓶液体，在护士手里，都要经过反复核对，才能执行到病人身上。只有这样，才能为患者提供最优质、最安全的服务。

   我是一名护士，毕业后一直在神经内科工作。这里的病人年龄大，合并症多，反复住院，自理能力差，病人被疾病反复折磨，脾气变得暴躁、古怪、刁钻，百般挑剔时有发生。我经历过病人无端地指责，有过“秀才遇到兵、有理说不清”的尴尬场面，也感受过患者及家属信任的眼神……

   沟通，是良好护患关系的基础。护士与病人沟通得好，就可以避免一些争吵与埋怨。一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但却能迅速缩短护患距离，满足病人的心理需求。说起沟通，有一件事让我非常感动，并激励我在以后工作中多多换位思考，把工作做到最好。3月14日，我们科来了一位患有脑梗死的大叔曹瑞利，一天我端着治疗盘走进病房时，大叔很生气地训斥我：“这都几点钟了，还不输液，万一耽误输液，病情加重，就是你的责任!”说这话时，大叔还哆嗦着在半空中比划着手指。我吓了一跳，怕气着大叔就赶紧给他道歉，大叔便没再说话。每个转过科的护士都知道，神经内科晨间护理项目多，重病人多，病情复杂，工作量大。今天是我们的急诊班，一早便收治了两名比较重的患者，大叔又是我分管的最后一位病人，输液时间确实延迟了半小时。当曹大叔的换液铃声再次响起时，我正在别的房间吸痰，一进房门又被炮轰：“这都多长时间了，铃都摁了三遍才来，输进空气死了怎么办？”劈头盖脸这么一顿，感觉很委屈。每天兢兢业业地工作，换来却的是病人的不理解。我家在刁镇，每天六点钟起床，吃完早饭就出门等车，每天都提前半小时到科室。今天马不停蹄地忙，腰还没直一下。“大叔，我不仅照顾你自己，还要照顾别的病人，你不能这么自私吧！你急还有比你更急的，隔壁那个大爷不会自己吐痰，一口痰吸不出来他就能憋死！”换完液，我终于忍不住回了他，当时也不知道哪里来的胆量，说完便气势汹汹出去了。一天下来我都不想再和他说一句话。

   晚饭时，奶奶说起在我们科住院时，小护士们对她照顾得很好，让人感觉很温暖，让我也一定要好好对待自己的病人。晚上躺在床上，回想起今天的一切，奶奶的话语还在耳边回响。奶奶的话说得多好，假如我是病人，当我被病魔缠身，身心痛苦地走进医院，我多么希望医务人员能以亲切的笑容温暖我，以体贴的话语安慰我。

   第二天早上，我按惯例端着治疗盘去给大叔输液，进门便不好意思地笑着说：“大叔，我昨天说话态度不好，真是对不起，没给您添堵吧？要是真气着您，这次可真是我的责任呐！”大叔听了，居然有点腼腆起来，“我也有不对的地方，自己生病心情不好不该把气撒你们身上，你大姨昨天晚上说了我一晚上呢！”我们互相笑了笑，大叔幽默地说道：“一笑泯恩仇了！”整个病房立马充满了笑声，缓解了尴尬场面。

   一天早上，大叔说大姨今天有事不能来了，能不能早一点输液，中午好自己出去买饭。我听后连忙答道：“大叔，我们医院由静配中心配好液体送到各个科室，然后才能输液。到时候来了液体我可以先给你输上，希望你能理解。不过你放心，买饭这事你就交给我，中午我也去食堂买饭，你安心输液就行了。”大叔连声拒绝。中午下班后，我便去给大叔买来了饭，当大叔接过热乎乎的饭菜时，已经感动得说不出话。从那以后，我们便成为了好朋友，病房里再也没有责怪的声音，有的只有互相理解、关心的话语。

   大叔要康复出院了。“大叔，出院以后不要忘记住院期间和你说过的，戒烟限酒，你脾气急，凡事不要生气，按时吃药。”大叔干脆地答应着“好！”“您可别偷懒，大姨可要做好监督。” “大叔也不知道怎样感谢你才好，写了这封信略表心意，请您笑纳！”病房里再一次被大叔风趣的话逗得笑声起伏。

   “住在神内三，我感觉这里的医护人员都很好，能知道名的像刘主任、小王医生，他们对待病人就像自己的亲人一样，问这问那，从不嫌烦，态度都很诚恳，对待工作非常认真，特别是赵宪弟同志，总是笑脸相迎，工作非常热情。我感觉她就是我姑娘，无微不至的关怀，让我感受到家的温暖，我的身体已经好了很多……”

   时至今日，一遍遍读着这封信，曹大叔的音容笑貌就在眼前，心中不免感慨万千。作为一名普通护士，自己并没有什么特别的举动，却得到了病人的认可，欣喜和感动充斥在心间。我深深感受到，我们不仅是单纯的医务人员，更是与患者交心的朋友和亲人。这种无可比拟的幸福体验，正如苔米粒般地花开。“苔花如米小，也学牡丹开”，这是时下很红火的诗句，它是写给我的，也是写给每一位日常班次里，将爱绽放在生命线上平凡普通的白衣天使的。（神内三  赵宪弟）