不期而遇的温暖

    近日，我院五官二病区收到了一封来自患者的感谢信。信纸虽轻，却饱含了患者对医护人员的衷心感谢与祝福之情。

    患者是一位81岁的老者，因患耳部疱疹来我院五官二病区住院治疗。患者是高龄老人，且有心脏病史，医护人员对老人的治疗和护理更加重视。通过对患者使用抗病毒治疗外，还通过外用药物，使病情逐渐好转。在整个治疗过程中，我科医生与患者家属及时沟通治疗情况，不厌其烦地讲解患者病情，介绍目前常用的治疗手段，患者治疗效果非常满意，目前已痊愈出院。

    对于医务人员来说，一封简洁又朴实无华的感谢信，是患者对他们仁心仁术的最大肯定，感谢信承载着患者对医院的信任和感激，更是对我院医疗质量和服务水平的认同。今后，我科将以此为起点，继续秉承以患者为中心的服务理念，不断提高医疗质量和服务水平，更好地为广大群众的身体健康保驾护航。（五官二病区  张军）