新鲜出炉的锦旗照 背后的故事平凡却动人

    12月21日，来自相公镇的产妇李女士家属，为我院产科蒋秀芳副主任送来了一面绣着“医德高尚 热情服务”的锦旗，短短的两行字，表达了产妇李女士及其家属对我院妇产科医护人员的浓浓赞美之情。

    据悉，这位产妇以前有过胚胎停育的经历，此次怀孕后格外小心，自从怀孕后一直在我院产科门诊进行产前检查，医护人员良好的服务态度给她留下了深刻的印象。说到产检，李女士感动地说：“每次来做产检，产科蒋秀芳副主任总是认真给我做检查、仔细询问，工作态度十分严谨。在整个孕期检查过程中蒋秀芳副主任给了我很多鼓励和帮助，我及我们全家十分感激她。”

   12月19日，在家人的陪伴下，李女士当天便入住了我院产科一病区。入院当天，医务人员对她进行耐心的心理辅导，帮她消除产前紧张情绪，为其做了全面的检查，发现身体各方面情况都很稳定。李女士非常开心，在医护人员的悉心照料下，她的情绪一直很平稳，蒋秀芳副主任精心细致地为李利做了产前检查，符合顺产的条件，12月20日15:06分，李女士平安健康的生下了体重7.4斤的男婴。

    住院期间，我院产科医护人员对李利无微不至的照料，让她及家属觉得很贴心。医护人员和蔼可亲，每天面带微笑。也随时关注她的恢复情况，让她真正地体会到了我院产科如在家般温暖。
    一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院医疗服务的认可，对医护人员工作的肯定。近年来，我院紧紧围绕以患者为中心，以提高医疗质量为核心，以患者满意为标准，全力优化服务流程，改善服务措施，改进服务作风，提高服务水平和质量，努力为群众提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务，同时医院不断加强医院文化建设，强调人文关怀，让群众切实感受到了医院服务理念的变化。这面锦旗背后没有什么惊天动地的事迹，但蒋秀芳医生在平凡的工作中赢得了一名普通患者的褒奖和认可，更值得全院广大医务者学习——做好自己的本职工作，把患者的小事当做大事来做，让每一位就诊患者放心，这就是对“以患者为中心”理念的最好诠释。（宣传科）