用“心”架起沟通的桥—检验科认真落实临床沟通制度

    近日，应王凯丰主任之邀，细胞室高丽贞、张云同志到血液科与临床医生们进行了专项沟通。此次沟通会重点进行了血液细胞形态学的基础知识培训。张云同志结合血液科近期特殊病例讲解了细胞形态学的相关知识，讲述内容丰富、资料详实，临床医生纷纷表示收获很大。随后大家就以后工作中科室间的互动交流方式展开讨论，各抒己见，气氛非常和谐热烈。不知不觉间下班时间过了，大家都感觉意犹未尽。此次沟通交流效果非常好，大家都达成共识，科室间的积极沟通是两个科室“双赢”的举措，贵在坚持，重在用心。
 
    2003年国际标准化组织发布的ISO15189:2003《医学实验室质量和能力的要求》中明确指出：“医学实验室除对患者的标本进行各种检测外，还要能提供检测结果的解释，以及对实验室所涵盖内容和范围之内的咨询性服务。”这就要求我们新型的医学检验人员不仅要具备扎实的检验技术，更要加强与临床的沟通交流，能够把检验数据有效地转化为有用的临床信息，及时地传递给临床医生。

    近年来，检验科一直将《检验科与临床沟通制度》作为科室的核心制度认真践行，并积极探索各种途径完善相关内容。如建立《与临床科室电话沟通记录本》，随时记录与临床的各种电话沟通交流情况，及时解决有关问题；定期开展与临床科室的协调会，宣传培训新技术新项目，积极听取临床各方面的意见建议；针对专业联系紧密的科室，到重点科室走访，积极与临床医生护士交流。

    临床细胞室承担着我院血液细胞形态学、骨髓细胞形态学及脱落细胞形态学的检验工作，尤其对于血液病的临床诊断治疗发挥着重要作用。通过几年的努力，特别是通过到上级医院进修轮训，细胞室工作人员的整体专业水平有了明显提高，也得到了血液科同事们的积极认可。分科室分专业的与临床科室有针对性的及时沟通是检验科完善沟通制度的新的尝试与探索，必将对检验工作的提升起到积极作用。我们用心架起了沟通的桥梁，欢迎各临床科室随时与我们沟通交流。（检验科）