护理部开展护理工作满意度调查

    为持续改进我院护理服务质量，进一步提升护理服务水平,真正为病人提供优质的护理服务，3月3日晚18:00——20:00，我院护理部主任带领机动护士共11人，分四组集中对33个病区进行了一季度护理工作满意度调查。

    据了解，此次调查改变了以往季末调查时间的规律，突击性更能够反映调查结果的真实性。调查开始，每位调查实施者首先向被调查者说明自己的身份、解释和讲解本次调查的目的、问卷的大体内容及其如何填写等。调查过程中，为避免被调查科室护士的干扰，我们尽可能对护士做好监督，确保调查结果的客观、公正。此次调查工作顺利圆满地完成。

    通过调查，病人对护士的整体工作非常满意，一致反映我们的护士热情、服务态度好、对病人负责、技术水平高。同时，面对目前护理人员紧缺的矛盾，我们的护士仍然能够做得非常出色，让病人满意，是我院一直注重提高护理人员综合素质，强化护理人员服务意识，推进优质护理服务工作的优良成果。（护理部）