加强作风效能建设 为病人提供优质服务

   为实现作风建设制度化、规范化、常态化，更好的为病患和临床一线服务，日前，区人民医院进一步强化作风建设，严肃工作纪律，要求各科室强化管理，严格落实核心制度，扎实抓好窗口服务工作，使医疗服务更加标准化、规范化、精细化、素质化。

   改革考勤管理，从指纹考勤、人脸识别考勤到引进阿里钉钉定位打卡考勤系统，有效规避了迟到、早退，上、下班打卡中间不见人的现象。实行三级考评机制并与绩效挂钩，由党办负责对考勤情况登记汇总，并于每月5日前将上月考勤情况公布，接受监督。围绕“三争、三创、三满意”活动主题，出台“关于认真开展作风效能建设的实施意见”，从岗位职责、行业规范、执纪问责、奖罚措施等多方面做详细阐述，着力解决“慵”、“懒”、“散”等群众反映的“热点”“难点”突出问题。召开强化工作作风严明工作纪律专题大会，成立督查组，多次对劳动纪律、仪表着装等巡查，检查中发现的空岗、脱岗、串岗和未按照要求佩戴胸牌人员进行通报，责成当事人向党委办公室上交书面检查材料。考勤制度还对到上级开会、出差、学习、下乡和因公外出办事等情况作出了具体规定，建立了严格的请销假制度，切实做到有章必遵、有规必循，不走形式。同时，对窗口科室满意度考核机制进行了强化，建立差错预防和纠正机制。结合作风建设的规范和要求，进一步完善相关工作流程和部门考核方案，做到用制度管人，用制度管事，督促全院干部职工严格遵守院规院纪，上班期间不做与工作无关的事情，恪守医德医风、讲究服务效率、注重服务质量，做到一切以病人为中心，一切为了让病人满意，为病人提供更优质的服务。